Contacto

Una sola dirección, y aquí todos leemos lo que llega.

Sartorium es una casa pequeña. Detrás de hello@sartorium.net hay un solo buzón, y quienes lo leen son quienes construyen Sartorium. Sin número de ticket ni primer nivel de soporte.

Leemos y respondemos en español, inglés, francés e italiano.

Qué escribirnos

Tiene una cuenta

Su cuenta, el mapa, una casa que no aparece, una dirección que corregir. Dos cosas no requieren ningún mensaje: eliminar su cuenta y pedir que no se cuenten sus visitas. Ambas están en los ajustes de su cuenta.

Es una casa

Reclamar su página, corregir lo que se muestra, un presupuesto para un grupo de tiendas, cualquier duda sobre la suscripción. Indique el nombre de la casa y la ciudad, y la encontraremos.

Facturación y reembolsos

Los pagos los gestiona Paddle, nuestro Merchant of Record. Para una factura, un método de pago o un reembolso, lo más rápido es el enlace que contiene cualquier correo que Paddle le haya enviado sobre la suscripción: abre su portal y le da acceso, sin contraseña que recordar. Escríbanos si prefiere que nos ocupemos nosotros.

Privacidad y sus datos

Esa misma dirección es la de nuestro contacto de privacidad. Respondemos a una solicitud en virtud del RGPD en el plazo de un mes, como indica la Política de privacidad, y en todo momento puede acudir a la Oficina Checa de Protección de Datos Personales.