Miembros y casas

Preguntas y respuestas

Las respuestas honestas a lo que la gente pregunta antes de unirse a Sartorium: primero para todo el que ama la ropa, luego para las casas.

Para todo el que ama la ropa

¿Por qué necesito una cuenta solo para ver el mapa?

Porque el mapa es el producto: miles de casas reunidas, ordenadas y verificadas para que usted no tenga que hacerlo, y abierto se copiaría en pocos días. La cuenta es gratis y siempre lo será para los miembros. Simplemente mantiene el directorio para ellos, en lugar de regalarlo a la competencia.

¿Es realmente gratis, o hay una trampa más adelante?

Gratis para explorar el mapa y leer las páginas de las casas, sin tarjeta y sin cuenta atrás. A Sartorium lo pagan las casas que se inscriben, nunca usted. Reservar una plaza en un trunk show tampoco cuesta nada: usted lo pide, la casa lo confirma, y lo que le encargue después lo arregla con ella.

Soy un principiante total. ¿Es solo para quienes ya conocen los nombres?

No. No necesita conocer ningún nombre. Le basta con abrir el mapa para ver qué casas hay en su ciudad, o en la ciudad a la que viaja, y qué ofrece cada una, antes incluso de entrar.

No puedo permitirme el hecho a medida. ¿Sigue siendo para mí?

Sí. En el mapa está toda la gama: la segunda mano, el prêt-à-porter, la confección bajo pedido, la semimedida y el hecho a medida. Con un presupuesto ajustado, la segunda mano y un prêt-à-porter bien hecho suelen ser el mejor punto de partida.

¿En qué se diferencia de una búsqueda en Google o de un hashtag en Instagram?

La búsqueda premia a quien más gasta por ser encontrado, así que las mejores casas pequeñas suelen ser invisibles en ella, y un hashtag no permite distinguir lo excelente de lo ruidoso. Sartorium es una selección humana sobre un mapa, donde el pequeño taller está junto a la gran marca.

¿Qué son los trunk shows, y los necesito para sacar valor?

Un trunk show es cuando una casa que vive en otro lugar viaja a su ciudad para unos días de pruebas; puede activar los avisos y reservar un lugar en la aplicación. Pero la mayoría de las casas no viajan. Para ellas el mapa y la página son lo esencial, sin ningún trunk show.

¿Venden mis datos o me rastrean por la web?

No. La analítica es sin cookies y anónima, no hay publicidad, y sus datos no se venden nunca; la ubicación se usa solo si usted lo consiente, y solo para avisos a nivel de ciudad. La página de privacidad tiene el detalle completo.

¿Qué puedo hacer, en concreto, una vez dentro?

Explorar el mapa seleccionado, y abrir la página de cada casa que haya compuesto la suya: quién es, qué hace, y cómo llegar a ella directamente, por su propia web, Instagram o contacto. Indique su ciudad, y Sartorium le avisa cuando una casa celebra un trunk show cerca de usted.

¿Qué países y qué idiomas cubre Sartorium?

Sartorium es mundial: las casas se reúnen dondequiera que estén, sin división por regiones. La plataforma habla hoy inglés, francés, italiano y español.

Para las casas

Soy un taller de una sola persona sin marketing. ¿Quedaré enterrado bajo las grandes marcas?

No: esa es toda la razón por la que Sartorium existe. En la lista del mapa, el tamaño de una casa no cuenta. Primero aparecen las casas que tienen la página completa y una suscripción o una prueba en curso, y entre ellas el orden es alfabético. Así, un taller de una sola persona recibe exactamente el mismo trato que la cadena más grande.

29 € al mes: ¿qué obtengo, y por qué pagar cuando el boca a boca es gratis?

El boca a boca se detiene en los límites de su ciudad, y no se puede medir. Por 29 € en L'Adresse tiene una página rica que controla usted, un punto en un mapa que se abre a propósito para encontrar casas como la suya, y un panel que muestra cuántos miembros le vieron y pulsaron: el alcance, y la prueba de ese alcance, que una casa pequeña nunca tuvo.

¿Cuál es la diferencia entre L'Adresse, La Tournée y Sur Mesure?

L'Adresse (29 €/mes) es su punto fijo en el mapa, para una casa sedentaria o una sola tienda. La Tournée (59 €/mes) añade el equipo de viaje, las paradas de trunk show publicadas y las reservas en la aplicación, y Sur Mesure (a presupuesto) es para cadenas y grupos con varias tiendas. Las dos primeras se facturan al mes o al año, y el año regala dos meses. Cada casa empieza con una prueba de 14 días; no hay plan gratis para siempre.

¿Quién ve mi página? ¿Es un listado público o un público reservado a los miembros?

Solo miembros, y eso es una ventaja: quienes ven su página se inscribieron precisamente para encontrar buenas casas de ropa, un público intencionado y no tráfico de búsqueda al azar. Por eso el alcance vale la pena medirlo.

¿Qué puedo medir, en concreto?

Las visitas a la página, las aperturas de su punto en el mapa, y los clics de salida hacia su web, Instagram o contacto. Y, si viaja, las reservas que generan sus paradas. Es el alcance que una casa pequeña nunca pudo ver, y la transparencia que una grande siempre quiso.

¿Cómo inscribo mi casa en Sartorium?

Cree una cuenta de casa y reclame su casa en el mapa. La mayoría de las casas ya están, reunidas una a una durante la selección. Si la suya no está, escriba a hello@sartorium.net indicando el nombre y la ciudad y la añadimos nosotros: el directorio se elabora a mano, altas incluidas. Una reclamación hecha desde una dirección en el dominio de la casa se acepta en cuanto confirma esa dirección; cualquier otra la revisa una persona antes de que la página se publique.

Mi casa quizá ya esté en el mapa. ¿Cómo la reclamo?

Es muy probable, porque el directorio se construyó casa por casa. Inicie sesión como casa, encuentre su punto y reclámelo; una vez aprobada la reclamación, la página es suya, para componer y controlar.

¿Qué pasa tras la prueba de 14 días?

La prueba dura catorce días. Es gratuita y no requiere ningún pago por adelantado. Si termina sin suscripción, su casa sigue en el mapa, pero los miembros ya no pueden ver su página. La página vuelve a ser visible en cuanto usted elija un plan, y hasta entonces no se cobra nada.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Cancele cuando quiera, sin permanencia, y su página sigue en línea hasta el final del periodo ya pagado: el mes, o el año si eligió la facturación anual. La facturación la gestiona Paddle, y cada correo que le envía sobre la suscripción lleva un enlace a su portal. Ese enlace le da acceso, y el formulario de cancelación está en la página de la suscripción. Si no ha guardado ninguno de esos correos, escríbanos y lo hacemos nosotros.

¿Tengo que organizar trunk shows para estar en Sartorium?

En absoluto. La mayoría de las casas no viajan nunca, y Sartorium está hecho ante todo para ellas: el mapa y la página son todo el producto; los trunk shows son una función para la minoría que viaja, en La Tournée.