Membres et maisons

Questions et réponses

Les réponses honnêtes aux questions que l'on se pose avant de rejoindre Sartorium : d'abord pour tous ceux qui aiment les vêtements, puis pour les maisons.

Pour tous ceux qui aiment les vêtements

Pourquoi faut-il un compte juste pour voir la carte ?

Parce que la carte est le produit : des milliers de maisons réunies, triées et vérifiées pour vous, et laissée ouverte elle serait copiée en quelques jours. Le compte est gratuit et le restera toujours pour les membres. Il garde simplement l'annuaire pour eux, plutôt qu'en jeu de données offert aux concurrents.

Est-ce vraiment gratuit, ou y a-t-il un piège plus tard ?

Gratuit pour parcourir la carte et lire les pages des maisons, sans carte bancaire ni compte à rebours. Ce sont les maisons qui listent qui financent Sartorium, jamais vous. Réserver une place à un trunk show ne coûte rien non plus : vous demandez, la maison confirme, et ce que vous lui commandez ensuite se règle avec elle.

Je suis débutant complet. Est-ce réservé à ceux qui connaissent déjà les noms ?

Non. Vous n'avez besoin de connaître aucun nom. Vous ouvrez la carte, vous voyez quelles maisons existent dans votre ville ou dans celle où vous allez, et ce que chacune propose, avant même d'y entrer.

Je n'ai pas les moyens de la grande mesure. Est-ce quand même pour moi ?

Oui. Toute la gamme figure sur la carte : la seconde main, le prêt-à-porter, la fabrication sur commande, la demi-mesure et la grande mesure. Avec un petit budget, la seconde main et un prêt-à-porter bien fait sont souvent le meilleur point de départ.

En quoi est-ce différent d'une recherche Google ou d'un hashtag Instagram ?

La recherche récompense qui dépense le plus pour être trouvé, si bien que les meilleures petites maisons y sont souvent invisibles, et un hashtag ne permet pas de distinguer l'excellent du bruyant. Sartorium est une sélection humaine posée sur une carte, où le petit atelier côtoie la grande marque.

Qu'est-ce qu'un trunk show, et en ai-je besoin pour y trouver de l'intérêt ?

Un trunk show, c'est quand une maison installée ailleurs vient dans votre ville pour quelques jours d'essayages ; vous pouvez activer les alertes et réserver une place dans l'application. Mais la plupart des maisons ne voyagent pas. Pour elles, la carte et la page sont l'essentiel, sans aucun trunk show.

Vendez-vous mes données ou me suivez-vous sur le web ?

Non. Les statistiques sont sans cookie et anonymes, il n'y a pas de publicité, et vos données ne sont jamais vendues ; la localisation n'est utilisée que si vous y consentez, et seulement pour des alertes à l'échelle de la ville. La page de confidentialité en donne le détail complet.

Que puis-je faire, concrètement, une fois mon compte créé ?

Explorer la carte sélectionnée, et ouvrir la page de chaque maison qui en a composé une : qui elle est, ce qu'elle fait, et comment la joindre directement, par son propre site, son Instagram ou son contact. Indiquez votre ville, et Sartorium vous prévient quand une maison tient un trunk show près de chez vous.

Quels pays et quelles langues Sartorium couvre-t-il ?

Sartorium est mondial : les maisons sont réunies où qu'elles soient, sans découpage régional. La plateforme parle aujourd'hui anglais, français, italien et espagnol.

Pour les maisons

Je suis un atelier d'une seule personne sans marketing. Vais-je être noyé sous les grandes marques ?

Non : c'est toute la raison d'être de Sartorium. Dans la liste de la carte, la taille d'une maison ne compte pas. Les maisons abonnées ou en période d'essai dont la page est complète passent en premier, et entre elles l'ordre est alphabétique. Un atelier d'une personne y est donc traité exactement comme la plus grande chaîne.

29 € par mois : qu'est-ce que j'obtiens, et pourquoi payer quand le bouche-à-oreille est gratuit ?

Le bouche-à-oreille s'arrête aux limites de votre ville, et il ne se mesure pas. Pour 29 € sur L'Adresse, vous avez une page riche que vous maîtrisez, un point sur une carte que l'on ouvre exprès pour trouver des maisons comme la vôtre, et un tableau de bord montrant combien de membres vous ont vu et cliqué : la portée, et la preuve de cette portée, qu'une petite maison n'a jamais eue.

Quelle est la différence entre L'Adresse, La Tournée et Sur Mesure ?

L'Adresse (29 €/mois) est votre point fixe sur la carte, pour une maison sédentaire ou une boutique unique. La Tournée (59 €/mois) ajoute l'outillage du voyage, les étapes de trunk show publiées et les réservations dans l'application, et Sur Mesure (sur devis) s'adresse aux chaînes et aux groupes de boutiques. Les deux premières se facturent au mois ou à l'année, l'année offrant deux mois. Chaque maison commence par un essai de 14 jours ; il n'existe aucune offre gratuite permanente.

Qui voit ma page ? Est-ce une liste publique ou une audience réservée aux membres ?

Réservée aux membres, et c'est un atout : ceux qui voient votre page se sont inscrits précisément pour trouver de bonnes maisons de vêtements, une audience intentionnelle plutôt qu'un trafic de recherche au hasard. C'est pourquoi la portée vaut la peine d'être mesurée.

Que puis-je mesurer, concrètement ?

Les vues de page, les ouvertures de votre épingle, et les clics sortants vers votre site, votre Instagram ou votre contact. Et, si vous voyagez, les réservations générées par vos étapes de trunk show. C'est la portée qu'une petite maison n'a jamais pu voir, et la transparence qu'une grande a toujours voulue.

Comment inscrire ma maison sur Sartorium ?

Créez un compte maison et revendiquez votre maison sur la carte. La plupart des maisons y sont déjà, réunies une à une pendant la sélection. Si la vôtre n'y est pas, écrivez à hello@sartorium.net en donnant le nom et la ville, et nous l'ajoutons nous-mêmes : l'annuaire est constitué à la main, ajouts compris. Une revendication faite depuis une adresse au nom de domaine de la maison passe dès que vous confirmez cette adresse ; toute autre est examinée par une personne avant que la page soit publiée.

Ma maison est peut-être déjà sur la carte. Comment la revendiquer ?

C'est très probable, car l'annuaire a été constitué maison par maison. Connectez-vous en tant que maison, trouvez votre épingle et revendiquez-la ; une fois la revendication approuvée, la page est à vous, à composer et à maîtriser.

Que se passe-t-il après l'essai de 14 jours ?

L'essai dure quatorze jours. Il est gratuit et ne demande aucun paiement d'avance. À la fin de l'essai, sans abonnement, votre maison reste sur la carte, mais sa page n'est plus visible des membres. Elle le redevient dès que vous choisissez une offre, et rien n'est prélevé avant.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Résiliez quand vous voulez, sans engagement, et votre page reste en ligne jusqu'à la fin de la période déjà payée : le mois, ou l'année si vous avez choisi la facturation annuelle. La facturation est gérée par Paddle, et chaque e-mail qu'il vous envoie au sujet de votre abonnement contient un lien vers son portail. Ce lien vous connecte, et le formulaire de résiliation se trouve sur la page de l'abonnement. Si vous n'avez gardé aucun de ces e-mails, écrivez-nous et nous nous en chargeons.

Dois-je organiser des trunk shows pour être sur Sartorium ?

Pas du tout. La plupart des maisons ne voyagent jamais, et Sartorium est d'abord fait pour elles : la carte et la page sont tout le produit ; les trunk shows sont une fonctionnalité pour la minorité qui voyage, sur La Tournée.