Termini di servizio

1. Introduzione

Le diamo il benvenuto su Sartorium (https://www.sartorium.net). I presenti Termini di servizio («Termini») regolano l'utilizzo del sito web e della piattaforma Sartorium. Accedendo al nostro sito o utilizzandolo, accetta di essere vincolato da questi Termini.

Il contratto è concluso con DIRO s.r.o., la società identificata nella sezione successiva; Sartorium è il nome con cui essa opera. Se non accetta questi Termini, non utilizzi la piattaforma. Possiamo modificarli: una modifica significativa Le viene annunciata via e-mail, all'indirizzo del Suo account, prima che abbia effetto, e la data in testa a questo documento indica la versione in vigore. Continuare a utilizzare Sartorium dopo una modifica annunciata vale come accettazione; se preferisce non accettarla, può chiudere il Suo account.

2. Note legali e informazioni societarie

Sartorium è gestito da DIRO s.r.o., società registrata nella Repubblica Ceca.

• —Ragione sociale: DIRO s.r.o.
• —Sede legale: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praga 3, Repubblica Ceca.
• —Numero di identificazione (IČO): 296 10 109
• —Registro: iscritta al Registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 449443.
• —E-mail di contatto: hello@sartorium.net

3. Descrizione del servizio

Sartorium è una mappa curata delle case dell'abbigliamento classico di tutto il mondo.

• —Per i privati, offriamo una mappa e un elenco per scoprire indirizzi sartoriali e prenotare servizi.
• —Per le aziende, offriamo una piattaforma per gestire il marketing, consultare le statistiche e ospitare prenotazioni di trunk show.

L'elenco e le pagine Casa sono riservati ai membri registrati: questa è la regola, ed è tutta qui. Ogni pagina che presenta o vende Sartorium è accessibile a tutti: la pagina iniziale, ciò a cui rimanda, la pagina dei prezzi e le presenti politiche. Ogni pagina che mostra l'elenco richiede un account. L'unico prodotto a pagamento è l'abbonamento che una casa sottoscrive per la sua vetrina, descritto nella nostra pagina dei prezzi.

4. Come la mappa ordina le case

La lista della mappa mostra le case che si trovano nella zona visualizzata sullo schermo e che corrispondono ai filtri da Lei scelti. Le ordina secondo due criteri, e il primo prevale sempre sul secondo.

In primo luogo, le case la cui pagina è aperta ai membri precedono tutte le altre. Una pagina è aperta a due condizioni: la casa è in prova gratuita o ha un abbonamento in corso, e la sua pagina è completa, cioè contiene almeno un'immagine (un logo o una fotografia principale), una descrizione e un modo per contattare la casa (un sito web, un account Instagram o un indirizzo e-mail di contatto confermato dalla casa). Sulla mappa il segnaposto di queste case è camel, quello delle altre è grigio.

In secondo luogo, all'interno di ciascuno dei due gruppi, le case sono elencate in ordine alfabetico per nome. Così, una casa la cui pagina è aperta compare prima di tutte quelle la cui pagina non lo è, anche se il suo nome viene più avanti nell'alfabeto.

Non conta nient'altro: né la dimensione della casa, né il piano da essa scelto, né la distanza che la separa da Lei, né quante volte viene visitata la sua pagina. All'interno di uno stesso gruppo, nessun pagamento fa passare una casa davanti a un'altra.

Ecco dunque che cosa cambia l'abbonamento nell'ordine della lista. Le case abbonate o in prova gratuita con una pagina completa precedono tutte le altre, e i membri possono aprirne la pagina. Una casa senza prova né abbonamento viene dopo di esse, anche se la sua pagina è completa, e i membri non possono aprirne la pagina.

La lista mostra al massimo 50 case alla volta, e una catena conta come una sola casa, qualunque sia il numero dei suoi negozi nella zona. Quando la zona ne contiene di più, la lista conserva le prime 50 secondo quest'ordine: le case la cui pagina non è aperta, tra cui ogni casa senza prova né abbonamento, vengono escluse prima delle altre. Una casa esclusa mantiene il suo segnaposto e compare nella lista quando Lei ingrandisce la mappa. Le case che vendono solo online non hanno segnaposto: sono presentate a parte, secondo lo stesso ordine ed entro lo stesso limite.

Ordiniamo la lista in questo modo per due ragioni: solo le case del primo gruppo hanno una pagina che i membri possono aprire e da cui possono contattarle, e comparire in testa fa parte di ciò che offre l'abbonamento. All'interno di uno stesso gruppo è l'ordine alfabetico a decidere tra le case, perché chiunque può verificarlo e nessun pagamento lo modifica.

5. Pagamenti e Merchant of Record

Il processo d'ordine, il calcolo delle imposte e la fatturazione agli utenti finali sono gestiti dal nostro Merchant of Record, Paddle.com. Paddle è l'entità dalla quale acquista legalmente i servizi software. Tutte le questioni relative a pagamenti, rimborsi e controversie di fatturazione sono soggette ai termini per l'acquirente di Paddle, pubblicati all'indirizzo https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms, che disciplinano le condizioni commerciali del Suo acquisto: corrispettivi, modalità di pagamento, imposte, periodicità di fatturazione, rinnovo e disdetta.

In sintesi: un abbonamento è fatturato in anticipo, con cadenza mensile o annuale secondo la scelta effettuata al momento del pagamento, e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo fino alla disdetta. I prezzi sono indicati nella nostra pagina dei prezzi e si intendono al netto dell'IVA, che Paddle calcola al momento del pagamento. La disdetta e i rimborsi, compreso un termine di rimborso di quattordici giorni, sono descritti nella nostra Politica di rimborso.

6. Uso consentito

La piattaforma, e l'elenco curato che essa pubblica, sono messi a Sua disposizione per il Suo uso. Non ne deve essere fatto un uso improprio; i comportamenti seguenti sono vietati.

• —Uso illecito: utilizzare Sartorium per finalità illecite o in violazione di una legge o di un regolamento applicabile.
• —Frode e spam: sostituirsi ad altri, rivendicare una casa che non si ha titolo per rappresentare, fornire informazioni false o ingannevoli, oppure utilizzare la piattaforma per inviare messaggi non richiesti o massivi a membri o a case.
• —Violazione della proprietà intellettuale: riprodurre, distribuire o altrimenti utilizzare contenuti che appartengono a noi, a una casa o a terzi, al di fuori di quanto la piattaforma è progettata per consentire, senza l'autorizzazione del titolare dei diritti.
• —Interferenza con la sicurezza: introdurre malware, sondare, scansionare o testare le difese della piattaforma, tentare di accedere senza autorizzazione a un account, a un server o a dei dati, oppure pregiudicare la disponibilità della piattaforma per gli altri.
• —Estrazione: raccogliere, scansionare o copiare in qualsiasi altro modo l'elenco o una sua parte sostanziale, con mezzi automatizzati o sistematicamente a mano, ed eludere o tentare di eludere i limiti di frequenza e i controlli di accesso che la proteggono. Un account dà il diritto di leggere l'elenco, non di riprodurlo.

L'elenco è una compilazione costruita a mano nel corso degli anni ed è tutelata in quanto tale. La violazione della presente sezione costituisce un inadempimento sostanziale dei presenti Termini.

7. Obblighi dell'utente

Per aprire un account su Sartorium occorre avere almeno 16 anni. Le chiediamo di confermarlo al momento della registrazione. Non chiediamo la data di nascita e non ne conserviamo nessuna. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona più giovane, lo chiudiamo e cancelliamo quanto conserviamo.

Registrandosi su Sartorium, si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete. Il modulo chiede un nome, un indirizzo e-mail, una password e quale dei due tipi di account sta aprendo. Il campo del nome è lo stesso in entrambi i casi: indichi il nome con cui vuole essere conosciuto, che per una casa è il nome della casa. È responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account e di tutto ciò che viene fatto dal Suo account.

8. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o far cessare l'accesso alla piattaforma, in tutto o in parte, quando:

• —si verifica un inadempimento sostanziale dei presenti Termini, ivi compresa la sezione Uso consentito che precede;
• —un pagamento dell'abbonamento non viene effettuato alla scadenza, oppure un pagamento viene stornato o contestato;
• —riteniamo ragionevolmente che l'account presenti un rischio di sicurezza o di frode, per noi, per un membro o per una casa;
• —i presenti Termini o una politica pubblicata sulla piattaforma vengono violati in modo ripetuto o grave.

Quando la situazione può essere corretta, indichiamo che cosa non va e concediamo un termine ragionevole per rimediare prima di procedere alla cessazione, salvo che attendere esponga la piattaforma, un membro o una casa a un rischio: in tal caso possiamo sospendere prima l'accesso e spiegarne poi le ragioni.

È possibile chiudere l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account. Alla cessazione l'accesso termina e una pagina Casa pubblicata smette di essere visibile. I dati sono cancellati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, fatta eccezione per i registri che la legge ci impone di conservare. La cessazione per inadempimento non dà diritto al rimborso del periodo in corso; se siamo noi a far cessare il rapporto per un motivo diverso da un inadempimento, rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo già pagato.

9. Dati personali dei membri che La contattano

Una casa che pubblica una pagina su Sartorium riceve, tramite la piattaforma, dati personali limitati sui membri che la contattano: il nome, la lingua e lo slot richiesto di un membro che chiede un appuntamento durante un trunk show, e il nome, l'indirizzo e-mail e il messaggio di un membro che le scrive dalla sua pagina. Nel ricevere tali dati la casa agisce come titolare del trattamento autonomo e si impegna a: utilizzarli solo per rispondere alla richiesta del membro e gestirla; non utilizzarli per marketing, newsletter o profilazione, e non aggiungere il membro ad alcuna lista, senza il consenso separato del membro; non divulgarli a terzi se non nella misura necessaria per rispondere al membro; non conservarli più a lungo del necessario ed eliminarli su richiesta del membro; e trattarli in conformità al GDPR. Sartorium trasmette questi dati affinché il membro e la casa possano interagire direttamente; una volta ricevuti, ciò che la casa ne fa è responsabilità della casa stessa.

10. Proprietà intellettuale

I testi, il design, il software e l'elenco curato in quanto compilazione sono propri di Sartorium e di proprietà esclusiva di DIRO s.r.o. Non è consentito riprodurlo, distribuirlo o trarne opere derivate senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

La mappa, invece, non è nostra. Le sue tessere provengono da OpenFreeMap, costruite con OpenMapTiles a partire dai dati di OpenStreetMap; quei dati appartengono ai collaboratori di OpenStreetMap e sono pubblicati con licenza Open Database (ODbL). I crediti mostrati sulla mappa li nominano, e vi restano.

Ciò che una casa pubblica resta suo: il nome, la descrizione, le fotografie e il resto della pagina. Pubblicandolo su Sartorium, la casa ci concede la licenza necessaria per mostrarlo e promuoverlo sulla piattaforma, e la revoca ritirando la pagina.

11. Disponibilità del servizio e limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere Sartorium disponibile e corretto, ma non garantiamo che il servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, che i difetti vengano corretti, né che dall'utilizzo si ottenga un risultato particolare. La manutenzione, i guasti dei fornitori a monte e le evoluzioni del servizio fanno parte della gestione di una piattaforma, e possiamo introdurre, modificare o ritirare funzionalità.

La piattaforma è fornita «così com'è» e «secondo disponibilità». Nella misura massima consentita dalla legge, DIRO s.r.o. non sarà responsabile di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo della piattaforma o dalla prenotazione di servizi di artigiani terzi.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dal diritto della Repubblica Ceca.

Se è un consumatore, ossia una persona fisica che agisce al di fuori di qualsiasi attività professionale, questa scelta non La priva della protezione delle norme imperative del Paese in cui risiede.

Un consumatore il cui reclamo non sia stato risolto con noi può rivolgersi all'autorità ceca di ispezione commerciale (Česká obchodní inspekce), l'organismo che si occupa della risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo per i professionisti stabiliti nella Repubblica Ceca; il suo sito è coi.cz. Questa via è quella del consumatore: una casa che ha contrattato come impresa non ne dispone e può scriverci a hello@sartorium.net perché sistemiamo la questione direttamente.